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【物管數瑪化 02】如何利用線上維修加強商業大廈管理帳單效率?

如何利用線上維修加強商業大廈管理帳單效率?

傳統商廈業戶在維修過程中,常需要叫物業管理公司職員及維修團隊到單位內查看,並聯同填寫維修表格,當中更可能需要一次性填寫多份表格,及需要與其他部門合作索取報價單,整個過程耗時,需要大量紙張及部門之間溝通,更有可能面對資訊遺失及不一致,間接地也會影響效率和準確性。

線上維修申請,一站式維修管理

將物業管理公司所提供的表格轉型為電子形式,這個做法不單可以替物業管理公司在工作流程上、資訊保管上和計算費用獲得巨大的幫助。

1. 工作流程: CP PRO 物業管理系統能彈性配合商業大廈的物業管理公司流程,維修表格索取可由業戶來申請,同時亦都可以配合物業管理公司員工和維修團隊在系統裡輸入申請,更可即時拍攝相片支援。當申請輸入後,資料會同步更新系統中,相關部門和團隊即時查看資料,確保資料一致性及共享,保持整個工作流程暢順。

2. 資訊保管: 維修申請時會涉及多樣資料,如圖片、維修項目、備註、價格、時間和負責人資料,這些資料由系統輸入及儲存,對於日後翻查資料時,都能迅速搜尋;同時對於資料保存安全度及容量,CP PRO 物業管理系統能提供國際認可高安全級別的雲端設備,無論在寄存及安全性都獲得信心的保證。

3. 準確計算費用: 維修案件一定會涉及費用,但很多時會計系統和維修的系統不會一致,很多時會計同事需要人手再輸入報價單,當中對不同部門間的工作量增加重覆性,間接令效率下降。而CP PRO 物業管理系統亦都針對這一個痛點,讓不同部門在處理相關的工作時,資訊共享及更新一致,減少重覆工作的機會發生。以商廈為例,在維修團隊需要索取報價請求時,會計部同事已得悉並準備,當相關文件完成後,維修團隊或物業管理公司便可以向業戶進行維修溝通,整個流程都以系統紀錄,確保費用準備。

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維修狀態追蹤,減輕人手處理成本  

CP PRO 物業管理系統擁有手機應用程式,為業戶提供方便快捷的查看維修案件狀態方式。這不僅減少了業戶因擔心而頻繁詢問物業管理員工和維修團隊的情況,同時也提高了案件狀態的透明度,讓業戶更清楚維修進度,減少誤會發生。

此外,系統提供簽署功能,確保文件保存完整,讓業戶完成簽署後才確認維修完成。對於物業管理公司而言,系統內的電子文件檔案查閱功能不僅節省了時間,也提高了管理效率,實現了一舉三得的效果。透過手機應用程式和簽署功能,CP PRO 物業管理系統為業戶和管理公司帶來更便捷、透明和高效的維修管理體驗。

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物業管理公司利用CP PRO物業管理系統可以打造專業優質的物管口碑,進而提升中標成功率。透過系統的智能化管理功能,物管公司可以提升業務運作效率、提供更便捷、準確的服務,增強對業戶的管理和溝通效果。

以上兩項資訊,帶出CP PRO的好處及易於落實的可行性,最關鍵一步,就是選擇一間穩定的 I.T 解決方案供應商為你實踐。ChatProperty 專為物業管理公司而設的物業管理系統。透過 ChatProperty 幫助下,你能輕鬆解決屋苑手機程式的設計製作服務及管理費收款系統。為你的客戶提供優質體驗。

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