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開創新時代住戶體驗
打造新一代物業電子資產

專為香港現代物業打造，ChatProperty 將傳統繁瑣的屋苑日常事務全面數位化，協助管理方精簡人手、優化溝通流程，展現專業管理成效

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為什麼選擇 ChatProperty？

讓物業管理變得更有價值

無論您是大型屋苑還是中小型物業，
我們的數位工具都能大幅提升您物業管理、收帳、溝通和組織管理效率

打造資產數位化
將屋苑通告、會議紀錄、大廈指引等重要資產移轉至雲端。告別傳統紙本與混亂的通訊軟體群組，建立專屬屋苑的數位知識庫，維持物業長期價值
即時雙向溝通
緊急停水、維修工程、法團重要決議，一鍵精準推送至全屋苑住戶手機。重要訊息不再漏接，有效降低溝通阻力與誤解
日常事務數據化
住戶可透過手機程式即時提交設施報修與意見反映，管理後台自動同步進度，讓物管團隊的跟進工作更具透明度與效率

ChatProperty 核心功能

全方位為物業提供數碼化增值服務

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電子住戶證

嚴格核實住戶身份，加強物苑保安管理

提供專屬的數位身份識別憑證。住戶進出會所、領取郵件或參與業主大會時，保安及物管人員可快速核實其住戶身份，杜絕外來訪客濫用屋苑設施

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電子物業通告

一鍵精準推送，徹底告別傳統紙本印刷

緊急停水、維修工程或法團會議通知，均可透過管理後台一鍵精準推送至住戶手機。重要訊息不再因大堂告示被忽略而導致住戶漏接，大幅降低列印成本與溝通阻力

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住戶線上繳費

自動化賬單對賬，有效降低管理費追收成本

系統自動發送每月管理費或工程集資賬單。住戶可直接在手機查看應繳金額並進行線上支付，後台自動生成對賬紀錄，減輕物管財務團隊的人工核對負擔

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公共報修與投訴管理

進度透明化，用數據減少住戶連環投訴

住戶發現公用設施損壞時，可直接拍照並透過程式提交。管理後台即時接單、派工並同步處理進度給住戶，用高度透明的流程建立互信，避免法團被指責「做事不透明」

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會所設施與物資預約

無人化自動排班，釋放管理處前台人手

開放會所設施、燒烤場、甚至大廈公共物資（如借用手推車）的線上預約系統。系統自動限制時段與名額，免除前台人員手寫登記與電話接聽的繁瑣工作

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ChatProperty 默默地守護屋苑資產與住戶隱私

ChatProperty 深知物業數據的重要性。我們採用與銀行同級的加密技術與嚴格的權限控管，確保法團數據與住戶個人資料得到全方位保障

  • 銀行級數據加密傳輸 : 所有系統數據傳輸均採用 SSL/TLS 加密技術，並儲存於國際頂級雲端資料中心（如 AWS / Microsoft Azure）。確保不論是管理費繳費紀錄還是住戶資料，均處於最高規格的實體與數位保護中
  • 嚴格符合香港《個人資料（私隱）條例》: 系統架構與資料處理流程嚴格遵守香港私隱條例要求。電子住戶證及報修資料僅供獲授權的物管人員查閱，絕不向第三方透露，保障法團免受私隱條例檢控風險
  • 多層級權限控管 : 系統設有嚴密的權限劃分。法團委員、物管經理、前台保安與一般住戶各自擁有獨立的查閱權限。非必要人員無法接觸敏感資料，有效防止內部行政漏洞

為物業建構專屬物管解決方案

成功案例 - 超過18,000伙住戶使用

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