山麗苑:居屋數碼化AI 驅動高效參與

位於皇后山龍馬路88號的山麗苑,6座3222伙的規模傲視居屋。活動中心、停車場、綠化區滿足多元住戶需求。
然而,龐大伙數帶來挑戰:公告傳播分散、帳單處理耗時、逾期繳費頻發。Chatproperty 聊居解決方案助雅居物業化繁為簡,CP Resident 屋苑手機程式實現80%下載率,Cloudprop 雲居收款管理系統以 AI 驅動帳單管理,點燃住戶參與,打造數碼居屋標杆。

 

雅居物業管理有限公司:效率與關懷的承諾

山麗苑由雅居物業管理有限公司管理,這家擁有多年物業管理經驗的本地物管公司,以「安居、樂居、雅居」為宗旨,致力打造便捷和諧社區。雅居深知居屋住戶對透明管理和高效服務的期望,但手工處理逾期繳費耗時數小時,公告張貼有可能未被住戶察覺。為此,雅居引入 Chatproperty 聊居智慧物管,目標省時省力、連繫每戶。

CP Resident:精準消息,參與倍增

自2024年起,山麗苑推行 CP Resident 屋苑手機程式,入住時讓住戶一條龍註冊,80%住戶快速上手,其座數發放功能針對6座屋苑,精準推送消息:

即時消息:1座停水公告僅發至相關住戶,傳遞效率提升70%

活動通知:4座升降機年檢通知精準送達,對住戶來說,只收到影響我的消息,超省心

意見調查:場地使用安排諮詢,提升住戶對屋苑參與度,推動社區改善。

法團通告:組織成立業主立案法團事宜,促進社區團結

CP Resident 中英語支援讓少數族裔融入,英文介面幫助他們參與活動及了解屋苑事宜,凝聚歸屬感,同時管理處查詢也減少50%。

Cloudprop:AI 帳單與催繳,透明省心

Cloudprop 雲居收款管理系統 以 AI 精準計算3222伙的管理費,涵蓋預繳、應欠,數秒生成透明帳單。智能催繳,CP Resident 推送減少60%逾期。對於住戶來說,收到提醒後,馬上進行繳費,省心又快捷。管理處一鍵生成6座帳單,每月省10小時,錯誤率降至1%。

嚴謹結算,效率翻倍

Cloudprop 的收據管理以「重複列印」標記防偽,住戶即時查閱電子收據,滿意度達85%。每日結算報表清晰匯出,涵蓋現金支票,等其他付款工具,結算時間減50%,一鍵匯出報表,審計從未如此輕鬆。

Chatproperty 聊居讓山麗苑成為數碼居屋典範。80%住戶下載 CP Resident,調查回應率70%,活動參與翻倍,查詢減少50%。AI 驅動的管理省時省力,與香港智慧城市藍圖及房委會「社區連繫」理念同步。

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