Q1:什麼是電子住戶證系統？ChatProperty 適合哪些大廈屋苑使用？
ChatProperty 電子住戶證是一套專為物業入伙登記與線上服務打造的手機 App 身份認證系統。它能協助住戶在手機程式上快速完成屋苑登記，並打通各項線上物管服務。此系統非常適合單幢舊樓、唐樓、中小型屋苑及新樓盤，能徹底實現無紙化屋苑管理，提升行政效率。
Q2:一個手機 App 帳戶可以同時切換業主、租客和車主等多重身份嗎？
可以。ChatProperty 支援多功能電子住戶證身份智慧切換，系統會根據後台核發的權限，自動在 App 內切換對應的虛擬卡面。物管人員可透過雲端後台隨時靈活分發與撤銷權限，完美解決業主、租戶與車主身份重疊的管理難題，大幅減省日常核對身份的行政負擔。
Q3:住戶的個人檔案與車牌資料安全嗎？系統如何防止帳號被偽造或盜用？
非常安全。系統採用銀行級雙重登入安全保障，住戶必須通過「手機號碼 SMS 短信驗證碼」才能登入 App，有效杜絕帳號洩漏、盜用與卡面截圖偽造。所有業戶個人檔案與車牌資料均儲存於加密雲端後台，嚴格保障個資隱私，完全符合大廈法團與管委會的資安與合規要求。
Q4:ChatProperty 手機 App 電子住戶證可以連接大廈門禁系統嗎？
可以，我們支援與現有門禁系統對接。ChatProperty 預設為便利的手機 App 身份認證，若屋苑計劃將實體大閘門禁、閘機與電子住戶證整合，我們非常歡迎物管或硬體商提供相關的門禁系統 API 接口，由我們的專業 PropTech 團隊為您規劃專屬的數位化客製方案。
Q5:單幢舊樓或唐樓也適用嗎？CP Lite 輕量方案有沒有合約年期限制？
絕對適用。針對行政人手較精簡的單幢舊樓或唐樓，我們特別推出 CP Lite 輕量物業方案，且完全無合約年期限制。每年只需 $6,000，即可擁有專屬大廈手機程式、電子住戶證與雲端管理後台，讓業主立案法團零負擔體驗物管數位化轉型。
