ChatProperty 物業管理 CRM

你需要的唯一管理住戶關係的物業管理系統,
根據住戶的意見反映和屋苑痕跡而細分居民喜好,並提供增值物業服務,建立長遠忠誠的住戶關係。

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Smart Property Tech 36

管理住戶對物業的意見及分析改善

透過屋苑App,物管公司可以更有效地收集住戶的意見和服務需求,這有助了解住戶的需要及提供貼心個性化的增值物業服務,增加日後物管服務續約的機會。

主要特色 :

  • 手機應用程式 / 網頁應用程式
  • 獨特電子住戶證身份
  • 一個系統整合和管理所收集的數據
  • 整合住戶的意見和滿意度

建立專業和優質物業管理形象

透過意見反饋和員工表揚機制,住戶可以在屋苑App內提出對物業服務的意見和表揚讚揚物管服務。對物管來說,這鼓勵住戶對物業管理服務的參與度,並建立更良好和長期的溝通與合作關係。

主要特色 :

  • 根據住戶的建議創建案件
  • 案件管理
  • 更新案件狀態和後續行動跟進
  • 收集住戶的建議和反饋數據,進行進一步分析
Digital property form application
Smart Property Tech 38

透過 AI 分析提供增值物業管理服務

提供專業、優質的物業管理服務,以提高續約成功率。 透過ChatProperty 聊居人工智慧引擎,收集屋苑住戶的整個居住體驗並提供數據結果,以幫助和為物業管理公司提供設施和服務的改善。

主要特色 :

  • 會所設施使用收集
  • 場地預約使用量收集
  • 回饋資料類別分類
  • 數據分析

與居民建立長期和忠誠的關係

從長遠來看,與住戶保持忠誠關係是物業管理公司持續提供物業管理服務的關鍵價值。 ChatProperty CRM 提供收集和分析過濾功能,使物業管理公司能夠向住戶提供額外的物業服務和社區活動,以增強凝聚力。

主要特色 :

  • 住戶個人資料自訂標籤
  • 住戶回饋歷史分析
  • 物業管理服務品質調查問卷
  • 追蹤和報告
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